点评详情

2019-06-21 16:05:44

本次购物很不满意商家发错货已经派送了没有跟我做任何沟通直接告诉快递公司把货退回去家里孩子等着吃药我跟客服沟通让他们给我补发可是告诉我一定要东西退回去才能补发说如果着急让我带孩子去医院去不去医院是我的事做好你们自己该做的事在我再三要求下才同意从保税仓给我补发说不能从香港发我说希望可以发顺丰这样可以快点到但是商家不同意说只能发普通快递最后我只好妥协

评价回复 (1)

苏宁自营

2019-07-05 11:55:43

尊敬的顾客您好,给您带来不愉快的购物体验,我们深感抱歉!有关包裹没有收到的情况,我们已及时向物流公司反馈查询,如您对我们的产品和服务有任何的意见和建议,可以随时联系我们的在线客服MM或者售后热线的哦,我们将竭诚为您服务!

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