阿尔郎（Aerlang）电动代步平衡车智能体感成人两轮车儿童双轮漂移车 10吋 阿尔郎N2-C配迷你白

什么服务，伤了。在苏宁网购买的商品(阿尔郎)无语了，二月二十八下单购买的商品到了三月七号才收到，收到打开看与购买的不符，自选样是不带提手的，商家发过来是带提手的，联系客服又联系厂家说什么是默认发货，郁闷，同样商品有区别，为什么厂家没有备注，还给来了个默认发货，之后联系了客服，同意给换货，换货时在订单上还加了备注:不要带提手的。可没有想到是，换回来的还是之前的那一个，联系客服问厂家怎么回事，厂家说，可能厂家仓库那边有问题给忽略了，郁闷的事，要换的商品原封不动的又给发回来了，之后又联系了客服，客服说签收了可以在给换，玩呢，拿顾客时间不当回事，第一张是厂家发的，第二张是在网上下单正确商品，有说理的地方吗？