1***8
2019-08-03
第一次在苏宁易购上购买贵金属,讲真,也是最后一次,服务太差,线上线下都一个吊样,既然是销售工作,服务没见过这么糟糕的,本人所有黄金首饰都是周大福周生生俩品牌,源于信任,但以后果断放弃周大福,再不会买一件,实话实说,货品拿去宁波市北仑银泰的***营业员看了保真,但服务态度那叫一个牛掰,问清是线上购买的后直接不搭理,像是欠她钱不还一样的表情,因还买了个吊坠,请帮忙编根绳子,直接白了一眼:编不了…四五个女的站一起,个个都板个鬼脸,唉,糟蹋了姐的笑脸和“谢谢”…转身就到对面***明牌珠宝看看,两个服务员都非常的热情,耐心,最后花了一万五千多买了套明牌古法的手镯和戒指,并免费帮我把线上购买的周大福的吊坠编好绳子,送了她家首饰盒仔细装起来,两边服务真是不能相比,明牌古法的一套算下来也四百多一克,完全可以买大福,大多时候消费买东西就是买个自己高兴…说说线上服务吧!买前有问必答,买后人都找不到,千呼万唤始终是机器人在回复,线上线下各是各的完全不是一个大品牌该具有延展性的售后服务,只能说在下佩服,以后不会来了,当然,周大福财大气粗也不缺一客户,如果可以,绝对退货(七夕活动领券后克价337.5,供参考)
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