1***8
2019-08-24
7.18号下单8.19号才收到,拖了整整一个月,可是我现在完全不需要此产品,询问客服怎么处理,第二天早上经理打电话来,第一没有给出合理处理方案,一味强调他们没有办法解决,事在人为,我不太相信什么没有办法;第二东西延误并没有任何电话告知我们原因,还是我们主动打***原因,整整拖了一个月,一个月后我失去对接受此产品的信心,却在刚好一个月后的第一天收到产品,由于不在家中由家人代收,家人并不了解情况下签收此物并拆开包装,在此是我方失误造成但客服相关人员并未告知任何不可拆快递的信息;第三我并非要去追究问题在哪,因为已经没有任何必要,我只希望能给出合理解决方案,但是对方经理只会无赖说责任不在他没有办法,处理不了,解决不了……;第四从我收货日期开始到联系客服询问退货服务我是在七天内无理由退换货期内,而客服经理却不认账,我严重怀疑对方客服经理的业务能力。我只奉劝大家一句买电器去商场购买千万不要网上购买,因为很可能你买了的东西后对方就不认账,合法的售后服务什么的有可能都不会享受到!苏宁易购上的东西以后我是绝对不会再买!
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